Walter Bridge: tecnología flexible, humana y simple

Con más de 96 años dedicados al diseño, implementación, soporte y gestión de soluciones de tecnología de la información y las comunicaciones, nos enfocamos en mejorar los puntos de contacto durante el viaje del cliente con las marcas, a través de la tecnología para crear experiencias con impacto.

En Walter Bridge estamos convencidos que una gerencia debe ser de puertas abiertas, sensible y con los oídos bien dispuestos. Por ello el compromiso con nuestros clientes va más allá de implementar soluciones de tecnología, hemos venido entendiendo que la razón de ser de nuestro negocio es escuchar a nuestros clientes y ayudarlos a mejorar sus procesos de transformación digital, comunicaciones y en general la experiencia de clientes y empleados a través de la tecnología.

Como actual CEO de la compañía, agradezco profundamente el apoyo continuo que hemos recibido de nuestros valiosos aliados tecnológicos, colaboradores y en especial de nuestros clientes, quienes han depositado su confianza en nosotros y han sido parte fundamental de nuestro crecimiento y propósito.

-Federik Bridge-

Frederick Bridge Foto
por que elegir walter bridge

¿Por qué elegirnos?

Misión

Somos una empresa Colombiana enfocada en el sector TIC con una amplia trayectoria y un equipo humano especializado que nos permite interpretar las necesidades de comunicación de nuestros clientes, ofreciéndoles soluciones y servicios tecnológicos que mejoren la oportunidad de contacto con clientes, colaboradores, aliados; incrementando la rentabilidad del negocio y el valor de marca de nuestros clientes.

Visión

Ser líderes en el mercado de las TIC a nivel nacional, destacándonos por la calidad y servicio de nuestro equipo humano en la implementación de soluciones innovadoras que generen valor, rentabilidad y experiencias con impacto.

Responsabilidad Social Empresarial

Nos dedicamos a respaldar el desarrollo empresarial mediante soluciones tecnológicas efectivas y servicios de alta calidad. Creemos que fortalecer a las empresas contribuye al progreso económico local y al bienestar general. Nos comprometemos a ser un socio confiable en el camino hacia el éxito empresarial, con una estrategia centrada en el desarrollo sostenible en los ámbitos social, económico y ambiental.

Lo que se dice de nosotros

Certificado Diamond Wolkvox
Certificacion partner zendesk
Cerificacion Avaya Edge Diamond

¡Trabaja con nosotros!

Únete a nuestro equipo y sé parte de una empresa comprometida con la excelencia y la innovación. 

En Walter Bridge: respaldo y experiencia, valoramos el talento y la pasión por lo que hacemos. Además, ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, oportunidades de crecimiento profesional y proyectos apasionantes que te desafiarán a superar tus límites.

Si estás listo para formar parte de un equipo que valora la creatividad, la dedicación y el compromiso con la excelencia, te invitamos a explorar nuestras oportunidades de carrera.

    Solicita asesoría especializada sin costo

    logo crediorbe

    “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto omnicanal, utilizada por cerca de 200 agentes, que se destaca por su innovación y la capacidad que nos brinda de ser agiles en nuestro time-to-market. La asesoría comercial, la relación calidad-precio y la implementación de la herramienta han sido excelentes, también destacando su soporte técnico y la estabilidad de la plataforma. Adicionalmente, el equipo comercial y de servicios siempre esta dispuesto a colaborar con los retos y las dificultades que puedan presentarse”.

    logo pintuco

    “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto, para un equipo de 15 agentes, que atiende el mercado colombiano, así como algunos países de Centro América. De la plataforma destacamos su capacidad omnicanal y su disponibilidad. Las funcionalidades de la plataforma y la manera en la que innovan continuamente son algunos de los aspectos más relevantes para nuestra operación, pero también destacan los servicios de Walter Bridge, desde la asesoría comercial, hasta la implementación, ya que tanto el equipo comercial como el equipo de servicios están abiertos a resolver cualquier dificultad o iniciativa que tengamos.»

    logo autofinanciera

    “Walter Bridge nos provee un software de centro de contacto omnicanal muy versátil que nos ha ayudado a generar resultados en un corto tiempo. La solución tiene una gran relación precio-calidad, es muy funcional e innova de forma continua. El equipo Comercial y de Servicios son receptivos y están atentos a resolver dudas o requerimientos. Para nosotros lo más relevante es haber podido mejorar nuestros indicadores de gestión de forma considerable, en un plazo de tiempo menor a los 6 meses, luego de haber implantado la solución.»

    logo prosegur

    “Tratándose de soporte e implementación de sistemas de comunicaciones Avaya, no es de dudar que sea Walter Bridge la empresa en quien confiamos, basados en la historia que hemos llevado por años de respaldo y experiencia, donde los ingenieros de soporte y en general todo el personal siempre están dispuestos a colaborarnos de la mejor forma.”

    logo grupo exito

    “En Grupo Éxito, contamos con un excelente servicio de software omnicanal para atención al cliente, suministrado por Walter Bridge. Este servicio nos permite innovar de forma continua la manera en que prestamos el servicio a nuestros clientes. Este año, a raíz del Covid-19, nuestra operación fue impactada, exigiendo cambios de bioseguridad y medidas de aislamiento para nuestro personal. Durante este tiempo, Walter Bridge nos ha ofrecido acompañamiento continuo, servicio y orientación oportuno, veraz y efectivo, de las posibles situaciones que se nos pueden presentar en nuestro día a día, dando cumplimiento a estándares e indicadores. Agradecemos a Walter Bridge y sus profesionales por ser parte de nuestro desarrollo e innovación”.

    logo outsorcing

    “Walter Bridge se ha convertido en ese socio relevante que uno espera desde la gerencia de tecnología, alguien que con confianza y respaldo incondicional te ayuda a responder a los retos organizacionales; nos han apoyado con oportunidad, seriedad, amabilidad y responsabilidad en diferentes proyectos de tecnologías para contact center.”

    logo marriott

    «Encontramos un aliado de negocio que nos proporciona las soluciones y herramientas necesarias para adaptar la tecnología a los lineamientos mundiales y necesidades de nuestra organización.»

    logo arquitectura y concreto

    «El soporte y el respaldo caracterizan sus servicios.»

    logo liga colombiana contra el cancer

    “Walter Bridge nos provee una plataforma de centro de contacto para un equipo de 4 agentes, que principalmente nos brinda la flexibilidad que necesitamos. A raíz del Covid19 nuestra operación fue migrada a trabajo en casa de forma eficaz y sin inconvenientes. La plataforma innova de forma continua, lo que nos brinda nuevas posibilidades de mejorar. Así mismo destacamos el trabajo excelente realizado por el equipo de implantación. También destacan la asesoría comercial, la relación calidad-precio y la estabilidad de la plataforma. Por su parte, el equipo de Walter Bridge siempre se encuentra disponible y es receptivo a nuestras iniciativas y problemáticas.»

    logo alcaldia de medellin

    «Oportunidad, proactividad, amabilidad, honestidad y responsabilidad hacen la diferencia de Walter Bridge.”